Покупець має право повернути Продавцю харчовий товар належної якості, який не був використаний, не відкритий і не пошкоджений, якщо він не задовольнив його очікування. Повернення такого товару дозволено протягом 4 (чотирьох) днів, не рахуючи дня покупки. Для повернення товару необхідно зберегти його оригінальну упаковку, пломби, ярлики, а також чек або інший розрахунковий документ. Перелік харчових товарів, які не підлягають поверненню, визначається Кабінетом Міністрів України.

Відшкодування вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання товару Продавцем, за умови виконання вимог, встановлених чинним законодавством України. Вартість товару повертається через банківський переказ на рахунок Покупця.

Покупець відшкодовує витрати на повернення товару на адресу Продавця. Продавець не компенсує витрати, понесені Покупцем на повернення товару.

Якщо протягом гарантійного терміну виявлені недоліки товару, Покупець може пред’явити вимоги до Продавця відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”. Вимоги про безоплатне усунення недоліків розглядаються з моменту отримання товару Продавцем.

Розгляд вимог до товару провадиться за умови надання Покупцем відповідних документів, передбачених законодавством. Продавець не несе відповідальності за недоліки товару, що виникли після його передачі Покупцеві через неправильне користування або зберігання, втручання третіх осіб або непереборну силу.

Покупець не може відмовитися від харчового товару належної якості, який має індивідуально-визначені властивості, якщо цей товар може використовуватися тільки особою, яка його придбала. Доказом індивідуальних властивостей товару є його відмінності в розмірах або інших характеристиках від зазначених на сайті.

Повернення харчового товару здійснюється за адресою, вказаною на сайті у розділі “Контакти“, у випадках, передбачених законом та цим Договором.